大寫卓爾人?保潔員杜鳳平善開荒巧維護(hù)保證大市場“綠潔亮美”

系列報(bào)道之十二

杜鳳平，漢口北集團(tuán)物業(yè)管理部的一名保潔組長。走到哪里哪里凈，大家親切地稱杜鳳平為“杜班長”。

一塊抹布、一個(gè)塵推、一把鏟刀、一個(gè)拖把、一個(gè)水桶是她的常備“兵器”。一雙粗糙干裂雙手，寫滿了13年來她對(duì)保潔工作的“深刻記憶”。

家里做過裝修的人都知道，開荒是所有保潔項(xiàng)目中最難、最臟、最累的活。而13年來，漢口北集團(tuán)所有新交付項(xiàng)目的“開荒”，所有新建綠化帶的首次維護(hù)，都少不了杜班長忙碌的身影，凡臟活、累活她都第一時(shí)間搶著干。13年來，她參與“開荒”的面積達(dá)300萬平方米，相當(dāng)于400多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場。

根據(jù)杜鳳平總結(jié)的操作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)程要領(lǐng)，漢口北集團(tuán)編撰了一本112頁的《環(huán)境類作業(yè)指導(dǎo)書》，其中最寶貴的就是她總結(jié)的“開荒要訣”。

耐心+細(xì)致

13年“開荒”300萬方

2006年，34歲的杜鳳平走進(jìn)卓爾企業(yè)，成為公司第一個(gè)入職的保潔員。新入公司，她負(fù)責(zé)第一企業(yè)社區(qū)園區(qū)主干道及28棟辦公樓的“開荒”工作。

彼時(shí)，正在興建的園區(qū)里塵土飛揚(yáng)，渣土車、建筑材料車每天不斷進(jìn)出，不足500米的園區(qū)主干道，杜鳳平和同事要用整整一天的時(shí)間才能清理干凈。因?yàn)椴荒苁炀毷褂霉ぞ?，兩天下來，她的雙手滿是血泡。

清理樓棟衛(wèi)生，揚(yáng)起的灰塵讓杜鳳平秒變 “白毛女”，掃墻面、擦門窗、刮“死跡”，彎腰、下蹲，一天下來，這些動(dòng)作至少要來回1000余次，工作結(jié)束后眼里、嘴里、鼻腔里都是灰。家人覺得保潔工作辛苦又不夠體面，勸她趁著年輕換一份工作，可杜鳳平認(rèn)為自己憑雙手賺錢，一點(diǎn)也不丟人，只要堅(jiān)持認(rèn)真做，行行都能出狀元。憑著這樣一股韌勁兒，杜鳳平一干就是13年。

▲杜鳳平與新保潔員交流工作技法。

2009年漢口北國際商品交易中心小商品城、鞋業(yè)皮具城一期等市場進(jìn)入交付期，總交付面積近40萬方，杜鳳平帶著20余人的團(tuán)隊(duì)，每日扎根市場，在40度的高溫下，2個(gè)月內(nèi)完成了高標(biāo)準(zhǔn)的“開荒”，確保商戶如期進(jìn)場，支持漢口北如期亮麗開埠。

2017年8月，卓爾青年匯項(xiàng)目即將交付，1條街、4個(gè)館、6棟樓，必須在23天內(nèi)完成“開荒”工作。為了趕時(shí)間，杜鳳平和同事們凌晨三點(diǎn)就進(jìn)場。炎熱的三伏天，迎面撲來的熱浪讓人呼吸困難，汗透的衣服黏在身上發(fā)癢，周身幾百只蚊子發(fā)起猛烈攻勢(shì)，杜鳳平和同事只好每天毛巾蒙面，裹著備用衣服進(jìn)場。環(huán)境如此惡劣，杜鳳平還是帶著團(tuán)隊(duì)漂亮地完成了工作，新交付的青年匯清爽整潔，受到各方交口稱贊。

13年，“開荒”交付面積300萬平方米。提到這一業(yè)績，杜鳳平忘記了數(shù)字背后的汗水，只是很平常地說，“讓公司、讓市場保持干凈，只是自己的本職工作。”

實(shí)踐+鉆研

摸索出“杜氏開荒法”

剛開始，杜鳳平做保潔工作只是憑借生活經(jīng)驗(yàn)，多年積累下來，她不斷摸索總結(jié)，自創(chuàng)一套獨(dú)特的開荒技法。

杜鳳平說，“開荒”工作事情雜、程序多，清理順序很重要。首先要將室內(nèi)建筑和裝修垃圾清理干凈，然后遵循自上而下的原則，先從天花板、墻壁入手，再到門窗，最后才是地面保潔，不同區(qū)域使用的清理工具也不一樣。

交談中，她順勢(shì)拿起手中的鏟子刮起了玻璃上已干透的一塊水泥。只見她敏捷地用海綿沾水先濕潤水泥塊，6秒過后，手中的鏟刀飛快地?fù)]動(dòng)，大結(jié)塊、小水泥星一同飛舞。隨后，她用事先稀釋好的清洗液，按順序輕柔地擦洗。3分鐘時(shí)間，一塊50平方厘米的玻璃就清亮透明了。

“開荒有很多訣竅，如清洗玻璃時(shí)，鏟刀的角度和力度要把握得剛剛好，而且必須要勤洗海綿，不能沾上水泥屑，會(huì)劃傷玻璃”。說起清潔妙招，杜鳳平信手拈來，如數(shù)家珍：廣場磚上面的水泥塊要用草酸，外墻磚上的油漆要用稀釋劑，市場里的?；u要用全能水，清潔毛巾要手掌大小最省事......

▲杜鳳平為同事示范玻璃清洗要領(lǐng)。

經(jīng)過摸索，杜鳳平熟練掌握了26種清潔液的特性，熟知300多種大小保潔工具的使用竅門。她總結(jié)多年積累的方法和技巧，和同事們共同編撰了一本112頁的“實(shí)用型環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書”。隨手翻閱,僅“清潔用品”一項(xiàng)就有四頁紙，詳細(xì)介紹了11種常用清潔液的使用方法和注意事項(xiàng)。她和保潔班同事們對(duì)照著反復(fù)操練，有效提高了作業(yè)效率。

通過細(xì)致入微的觀察，杜班長還悟出一套適應(yīng)漢口北市場的保潔方法。路面清潔早上7：30必須開工；冬季在市場開門前提前15分鐘完成清掃，確保地面無水漬殘留，以防地滑摔倒；打掃順序要考慮客流進(jìn)場情況，先做一樓再掃二樓......

就是這樣憑借著對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著，憑著對(duì)一份普通崗位的堅(jiān)韌、專業(yè)的追求，杜鳳平和同事們共同維護(hù)了漢口北這座龐大商貿(mào)新城的亮堂整潔。她先后獲得漢口北集團(tuán)“十大榜樣人物”、黃陂區(qū)“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。(漢口北集團(tuán)供稿）